㈜싸이월드(이하 "회사"라 합니다)는 이용 고객의 개인정보보호를 매우 중요시 하며, 『개인정보 보호법』,『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』등 개인정보와 관련된 법령 상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다.

회사는 아래와 같이 개인정보처리방침을 명시하여 이용 고객이 회사에 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하는지 알려드립니다. 회사의 개인정보처리방침은 법령 및 고시 등의 변경 또는 회사의 약관 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며 이를 개정하는 경우 회사는 변경사항에 대하여 서비스 화면에 게시하거나 이용 고객에게 고지합니다.

회사는 개인정보를 수집하는 경우에 사전에 이용 고객에게 해당 사실을 알리고 동의를 받으며 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

이용 고객은 개인정보의 수집, 이용, 제공, 위탁 등과 관련한 아래 사항에 대하여 원하지 않는 경우 동의를 거부할 수 있습니다. 다만, 이용 고객이 동의를 거부하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 이용할 수 없음을 알려드립니다.

이용 고객께서는 회원가입 시 등록한 메일 또는 서비스내 공지사항 및 알림을 수시로 확인하시기 바랍니다.

  • 1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

    개인정보는 생존하는 개인에 관한 정보로서 회원 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. 회사가 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용합니다.

    1. 서비스 제공 및 회원 관리

      이용 약관에 따른 서비스 제공, 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 서비스의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만 및 고충 처리, 각종 고지 및 통지, 회원탈퇴 의사의 확인 등

    2. 신규 서비스 개발, 기능 개선, 마케팅 및 광고에 활용

      신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 맞춤형 서비스 제공, 기능 개선, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 제공(이용 고객의 개인정보는 광고를 의뢰한 개인이나 단체에는 제공되지 않습니다.)

  • 2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

    회사는 아래와 같은 정보를 수집합니다.

    < QUE 회원 >

    1. 서비스의 회원가입 및 관리

      필수 항목 :이메일 주소, 이름 , 비밀번호

      선택 항목 : 프로필 사진, 소개글

    2. 서비스 이용과정이나 사업 처리과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.

      -회원이 작성한 게시물 등

      -서비스 이용 기록, 접속 로그, 캐시 또는 쿠키, 접속IP 정보, 결제기록, 불량이용 기록

      -IMEI (이용자 기기의 고유한 정보를 원래 값을 확인하지 못하도록 안전하게 변환 후 이용 추가)

    3. 서비스 이용 과정에서 유료 서비스 이용, 이벤트 응모, 혹은 유관 법률에 따라 본인확인이 필요한 경우에는 필요한 개인정보 항목을 수집할 수 있으며, 이 경우 반드시 별도의 동의 절차를 거치게 됩니다.


    [수집방법]

    회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

    1. 어플리케이션, 서면 양식, 이메일, 전화, 팩스, 상담 게시판, 이벤트 응모

    2. 생성 정보 수집 툴을 통한 수집

  • 3. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간

    원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 아래 명시한 경우들을 포함하여 회원으로부터 동의를 받은 보유 및 이용기간이 경과하지 않은 경우, 관계법령의 규정에 의하여 일정한 기간 동안 개인정보를 보존하여야 하는 경우 등에는 해당 기간 동안 정보를 보존합니다.

    1. 회원탈퇴 시 보존 개인정보

      1. 보존항목: 이용 고객이 제공한 이름, 아이디, 이메일주소, 접속기록, 본인확인 인증결과값.
      2. 보존근거: 불량 이용 고객의 재가입 방지, 부정이용 방지 및 대응, 수사협조
      3. 보존기간: 회원탈퇴 후 6개월
    2. 로그기록 관련 보존 개인정보

      1. 보존항목: 접속기록
      2. 보존근거: 통신비밀보호법
      3. 보존기간: 3개월
    3. 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록

      1. 보존항목: 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록
      2. 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      3. 보존기간: 3년
    4. 내부 방침에 따라 서비스 부정이용 기록은 탈퇴일로부터 최대 1년간 보존 후 파기합니다.

    5. 개인정보 분리 보관

      회원이 서비스를 이용하는 도중, 연속하여 1 년 동안 회사의 서비스에 log-in한 기록이 없는 경우 해당 회원이 등록한 이메일 주소를 통해 회원에게 통지 후 회사는 회원의 개인정보를 4년간 분리 보관합니다(단, 관련 법령에서 별도의 기간을 정한 경우에는 해당 기간에 따릅니다). 분리 보관 기간 내에 회원의 log-in 시도 없이 보관기간이 경과된 경우 회사는 별도의 통지 없이 해당 회원의 계정을 탈퇴처리 합니다.

  • 4. 개인정보의 파기절차 및 방법

    회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나, 보유 및 이용기간이 경과된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

    1. 파기절차

      회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. 다만 관련 법령 및 내부 방침에 따라'3. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간' 참조) 일정 기간 저장된 후 파기될 수 있으며, 법률에 의한 경우가 아니고서는 보존되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

    2. 파기방법

      종이(인쇄물, 서면 등)에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

  • 5. 개인정보의 제공 및 공유 (개인정보의 제 3자 제공에 관한 사항)

    원칙적으로 회사는 이용 고객의 개인정보를 수집 및 이용목적에 한해서만 이용하며 타인 또는 타 기업· 기관에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

    1. 이용 고객들이 사전에 동의한 경우

      정보수집 또는 정보제공 이전에 이용 고객에게 비즈니스 파트너가 누구인지, 어떤 정보가 왜 필요한지, 그리고 언제까지 어떻게 보호/관리되는지 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치게 됩니다. 이용 고객에게서 동의하지 않는 경우에는 추가 정보를 수집하거나 비즈니스 파트너와 공유하지 않습니다.

    2. 법령의 규정에 의거한 경우

    3. 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우

  • 6. 개인정보 처리 위탁

    회사는 전문적인 고객지원 및 서비스 제공을 외부 업체에 위탁 할 수 있습니다. 회사는 위탁 받은 업체가 개인정보보호 관련 법령을 위반하지 않도록 관리·감독합니다.

  • 7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

    이용 고객 개개인에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 회사는 이용 고객의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '캐시 또는 쿠키(cookie)'를 사용합니다. 캐시 또는 쿠키는 서비스를 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에게 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로 이용 고객 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.

    1. 쿠키의 사용 목적

      회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등의 분석, 이용 고객의 취향과 관심분야의 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

    2. 쿠키 설정 거부 방법

      이용 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용 고객은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.


      *설정방법 예

      1. Internet Explorer의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정

      2. Chrome의 경우 : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키

      단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다.

  • 8. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책

    1. 기술적인 대책

      1. 회사는 이용 고객의 개인정보를 관련 법률규정 및 내부 정책에 따라 보안기능을 통해 안전하게 보호하고 있습니다.

      2. 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현될 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

      3. 회사는 이용 고객의 비밀번호를 암호화하여 저장 및 관리하고 있으며, 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.

      4. 회사는 해킹 등에 의해 이용 고객의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위하여, 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며 24시간 X 365일 침입을 감시하고 있습니다.

    2. 관리적인 대책

      1. 회사는 이용 고객의 개인정보를 관련 법률규정 및 내부 정책에 따라 보안기능을 통해 안전하게 보호하고 있습니다.

      2. 회사는 이용 고객의 개인정보처리 직원을 개인정보 보호업무를 수행하는 자 및 업무상 개인정보의 처리가 불가피 한 최소한의 인원으로 엄격히 제한하고 있습니다.

      3. 회사는 임직원의 개인정보보호 실천을 위한 정기적인 개인정보보호 교육을 실시하고 있습니다.

  • 9. 이용 고객 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

    이용 고객 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 이용 고객 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회·수정은 ‘프로필 수정’을 통하여 가능하며, 가입해지 (또는 동의 철회)의 경우 ‘설정’의 계정관리>회원탈퇴를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 탈퇴가 가능합니다.

    이용 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.


    회사는 이용 고객 혹은 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간” 에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.


    이용 고객이 본조에 기재된 각종 권리행사를 하는 경우, 회사는 본인임을 확인하기 위하여 주민등록증, 운전면허증, 여권과 같은 신분증명서를 확인하는 등의 방법으로 해당 요구를 하는 사람이 본인임을 확인할 수 있습니다. 만일 정보주체가 대리인을 통해 권리행사를 하는 경우에는 정보주체 본인의 위임장과 인감증명서 또는 주민등록증, 운전면허증, 여권 등의 신분증명서 사본을 제출 받는 등 해당 요구를 하는 자가 정보주체 본인의 위임을 받은 정당한 대리인임을 확인할 수 있습니다.

  • 10. 이용 고객의 의무

    1. 이용 고객 스스로 제 3자에게 비밀번호 등이 노출되지 않도록 주의하셔야 합니다. 이용 고객의 이름(ID)와 비밀번호는 반드시 본인만 사용하시고 비밀번호를 주기적으로 변경하는 것이 좋습니다.

    2. 이용 고객은 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방할 수 있도록 협조해야 합니다. 타인 정보의 도용 등 허위 정보를 입력할 경우 이용 고객 자격이 상실될 수 있습니다.

    3. 이용 고객은 타인의 정보를 침해하지 않을 의무를 가지고 있습니다. 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의하시기 바랍니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 시에는 ‘개인정보 보호법’ 등 관련 법령에 의해 처벌될 수 있습니다.

    4. 회원은 본인의 이름(ID) 및 비밀번호를 철저히 관리하여야 하며, 관리소홀, 부정사용 등에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원 본인이 부담하며, 회사는 이와 관련한 고의 또는 과실이 없는 상 이에 대한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

    5. 회원은 본인의 이름(ID) 및 비밀번호를 제 3자에게 이용하게 하여서는 아니 되며, 회원 본인의 이름(ID) 및 비밀번호를 도난 당하거나 제 3자가 사용하고 있음을 인지하는 경우에는 즉시 비밀번호를 변경하여야 하며, 해당 사실을 회사에 통지하고 회사가 안내하는 바에 따라야 합니다.

  • 11. 개인정보 보호책임자 및 상담·신고

    이용 고객을 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 회사는 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다. 이용 고객의 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자 또는 개인정보 보호담당자에게 연락 주시기 바랍니다.

    개인정보 보호책임자 전제완 (소속 : 싸이월드) ㅣhelpdesk@newsque.net

    개인정보 보호담당자 이봉석 (소속 : 싸이월드) ㅣhelpdesk@newsque.net


    개인정보침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보 분쟁조정위원회, 개인정보침해신고센터, 대검찰청 사이버수사과, 경찰청 사이버안전국 등으로 문의하실 수 있습니다.


    경찰청 사이버안전

    (http://cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)


    대검찰청 사이버수사과

    (http://www.spo.go.kr / 국번없이 1301)


    개인정보침해신고센터

    (http://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)


    개인정보 분쟁조정위원회

    (http://www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)

  • 12. 고지의무

    본 개인정보처리방침은 2018년 02월28일부터 적용되며, 정부의 정책 또는 보안기술의 변경 등에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 회원이 등록한 메일 또는 서비스내 공지사항 및 알림을 통해 고지할 것입니다.

    개인정보처리방침 변경공고일자 : 2018년 02월 28일

    개인정보처리방침 시행일자 : 2018년 02월 28일